"Ростелеком" отказывается озвучить новые тарифы на интернет

С 1 февраля крупнейший провайдер региона меняет тарифы на доступ в интернет. При этом, ни на сайте компании, ни в колл-центре "Ростелекома" новые стоимости услуг не озвучиваются.

Филиал ОАО "Ростелеком" объявил об изменении тарифов на оказываемые петербуржцам телематические услуги. С 1 февраля в силу вступают новые цены на доступ в интернет. В то же время, конкретные цифры "Ростелеком" пока еще не обнародовал: на официальном сайте компании размещено лишь краткое сообщение о планируемом изменении архивных тарифных планов.

Следует отметить, что колл-цент компании также отказывается озвучивать новые тарифы. В то же время, по законодательству, оператор связи обязан через средства массовой информации извещать потребителей об изменении тарифов не менее чем за десять дней до момента их введения. В "Ростелекоме" комментируют, что "данный пункт правил не обязывает оператора размещать список измененных тарифных планов или уточнять, как именно изменится тариф". 

Читайте: "Ростелеком" и "Tele2 Россия" завершили первый этап создания совместного предприятия

Пресс-секретарь филиала ОАО "Ростелеком" Юлия Орлова подчеркивает: "Об изменении тарифов мы абонентов известили. В части дальнейшего информирования абонентов компания задействует все собственные каналы коммуникации, включая исходящий обзвон, личный кабинет, распространение информации на оборотной стороне бланка счета за услуги связи и т.д.". Представитель компании заверила, что в ближайшие дни абоненты смогут получить в индивидуальном порядке информацию по своему тарифу, обратившись по телефонам, указанным на сайте "Ростелекома".

Читайте: Выручка "Ростелекома" достигла составила 325,7 млрд руб.

По последним подсчетам AС&M Consulting, на данный момент услугами ОАО "Ростелеком" пользуются более 515 тысячи человек (41 процент от общего числа пользователей широкополосного доступа в Интернет).